Рекомендации владельцам платежных карт

При получении карты обязательно поставьте на ней свою подпись.
Храните номер карточки и ПИН-код в тайне от других, не передавайте карту и ПИН-код к ней в пользование третьим лицам. Не храните ПИН-код вместе с картой, в кошельке или мобильном телефоне, не пишите ПИН-код на карте.
Периодически проверяйте, все ли Ваши карты на месте.
Без лишней надобности не отменяйте установленные Банком ограничения (авторизационные лимиты) на проведение операций (как по количеству, так и по сумме сделок).
Избегайте повреждения карты: не оставляйте ее вблизи электроприборов, не ложите ее на металлические поверхности, не сгибайте и не царапайте карточку.
Не передавайте другим лицам информацию, которой могут воспользоваться мошенники. Когда рассчитываетесь карточкой в магазине или ресторане, не упускайте ее из виду: операцию по карте должны провести в Вашем присутствии, иначе с карты могут снять копию.
Уничтожайте копии чеков, билетов и других документов, где указан номер Вашей карты.
На всякий случай имейте при себе сумму наличных на небольшие затраты и на случай непредвиденных ситуаций, или еще одну платежную карту.
Для проведения операций в Интернет-сети лучше иметь одну карту (например, VISA Virtuon) с установленными на ней лимитами на проведение операций.
Ни в коем случае не отвечайте на SMS-сообщения или запросы по электронной почте с просьбой выслать данные платежной карточки или ввести их на специальном сайте. Банк никогда не запрашивает конфиденциальную информацию у клиента таким образом.
Не следует вводить данные карты на подозрительных сайтах. На время проведения операций через Интернет держите на карте только необходимый для проведения расчетов объем средств.
Пользуйтесь картой для снятия наличных только в знакомых банкоматах, расположенных в отделениях банков, крупных торговых центрах.
Не пользуйтесь «подозрительными» банкоматами (например, банкомат выглядит небезопасно или слишком изолированно, на нем закреплено подозрительное оборудование, на экране банкомата появились дополнительные инструкции или экран погас).
Не следует пользоваться банкоматом в присутствии подозрительных людей. Следует убедиться, что люди, ожидающие своей очереди снять наличные, находятся на значительном расстоянии. Не позволяйте никому отвлекать Вас, когда пользуетесь банкоматом, не реагируйте на предложение о помощи во время проведения операции в случае возникновения определенных проблем.
Если при погружении карты в банкомат требуются дополнительные усилия, или, если Вы видите, что банкомат работает не так, как обычно, воспользуйтесь другим банкоматом.
Если Ваша карта осталась в банкомате или с ней что-то случилось, срочно сообщите об этом Банк. Для получения карты, изъятой банкоматом, следует обратиться в банк, которому принадлежит этот банкомат (телефон банка должен быть указан на банкомате).
Запомните или запишите номер службы клиентской поддержки (Контакт-центра) Банка (он указан на карточке, но в случае ее потери или кражи Вы не сможете им воспользоваться). Не забывайте свое кодовое слово (его Вы должны были указать при оформлении договора с Банком), которое нужно назвать, разговаривая с сотрудником службы клиентской поддержки.
Обязательно сообщайте Банк обо всех изменениях Ваших контактных данных. Не отключайте телефон во время путешествий, если собираетесь воспользоваться там своей картой. В противном случае Банк не сможет связаться с Вами, чтобы уведомить о подозрительных операциях.
Если Вы подозреваете, что стали жертвой мошенничества, немедленно сообщите об этом Банк для дальнейшего блокирования и перевыпуска карты.
Подключите услугу SMS-информирования для получения информации о списании средств или пополнения счета.
Настройте сервис Интернет-банкинга. Это позволит иметь круглосуточный онлайн-доступ к Вашему счету, операций блокировки карты, позволит контролировать расходы по дополнительным картам путем установления авторизационных лимитов (ограничений на проведение операций по количеству и суммам операций).
Проверяйте выписку по карте не реже одного раза в месяц, сверяйте все операции, проведенные по карте.

Версия для печати